Hướng dẫn đối chiếu mã lượt, số dư và trạng thái khi trò chơi chưa hiển thị kết quả hoàn chỉnh.
Mở đúng lịch sử
Chọn trò chơi và khoảng thời gian có tình huống cần kiểm tra. Ghi mã lượt để tránh nhầm với lượt gần đó.
Kiểm tra trạng thái
Phân biệt lượt đang xử lý với lượt đã hoàn tất. Không quay thêm để thử làm số dư cập nhật nếu trạng thái trước còn chưa rõ.
Đối chiếu thông tin
So mức sử dụng, tổ hợp được ghi nhận và số tiền thay đổi. Giữ ảnh chụp cần thiết nhưng che dữ liệu cá nhân.
Yêu cầu kiểm tra
Gửi tên trò chơi, mã lượt và thời điểm qua kênh hỗ trợ phù hợp. Một mô tả ngắn có dữ kiện sẽ dễ được đối chiếu hơn nhiều tin nhắn lặp.
